Служба підтримки Isovi
Маєте запитання або потрібна допомога з додатком? Ми завжди на зв'язку.
Пряма лінія підтримки
Відповідаємо на запити щодо акаунту, підписок та роботи додатку.
support@isovi.appЧасті запитання (FAQ)
Як відновити преміум-підписку після перевстановлення?
Відкрийте додаток, перейдіть у меню «Налаштування» (іконка шестерні) та натисніть «Відновити покупки». Додаток автоматично синхронізує ваш активний статус через обліковий запис Apple ID.
Як видалити свій акаунт та всі персональні дані?
Ви маєте повний контроль над своїми даними. У меню «Налаштування» виберіть пункт «Видалити обліковий запис». Усі ваші прийоми їжі, заміри ваги та профіль буде безповоротно видалено з сервера.
Як увімкнути синхронізацію з Apple Health?
Перейдіть у «Налаштування» → «Apple HealthKit» та дозвольте зчитування ваги й спалених активних калорій. Додаток почне автоматично враховувати ваші тренування у денному бюджеті.
Як скасувати підписку?
Підписками керує безпосередньо компанія Apple. Відкрийте «Параметри» вашого iPhone → натисніть на ваше ім'я (Apple ID) → «Підписки» → виберіть Isovi та натисніть «Скасувати підписку».
Isovi Support Center
Have questions or need assistance with the app? We are here to help.
Direct Support Line
Assisting with accounts, subscriptions, and app functionality.
support@isovi.appFrequently Asked Questions (FAQ)
How do I restore my premium subscription?
Open Isovi, go to Settings (gear icon), and tap "Restore Purchases". The app will instantly restore your active subscription using your Apple ID receipt.
How do I delete my account and personal data?
You have full ownership of your data. In Settings, select "Delete Account". All your meals, weight history, and biometric metrics will be permanently erased from our encrypted servers.
How to enable Apple Health synchronization?
Navigate to Settings → Apple HealthKit and grant permissions to read body weight and active burned calories. Isovi will automatically factor workouts into your dynamic calorie balance.
How do I cancel my subscription?
All billing is managed by Apple. On your iPhone, open iOS Settings → tap your name (Apple ID) → Subscriptions → select Isovi → tap "Cancel Subscription".